Termos de Uso

A Serafy oferece ferramentas para criação, organização, emissão e assinatura eletrônica de contratos, além de recursos de agenda e controle financeiro. A plataforma não substitui orientação jurídica, contábil ou fiscal.

O usuário deve fornecer dados verdadeiros, proteger suas credenciais e revisar integralmente contratos, valores, datas, locais e demais informações antes da emissão. Cada empresa é responsável pelo conteúdo dos documentos que utiliza.

No Starter, cada contrato emitido custa R$ 9,90. O contrato e seus arquivos ficam disponíveis por sete dias após a emissão e são eliminados depois desse prazo, conforme informado antes da compra.

O Premium custa R$ 59,90 por mês e inclui contratos, agenda, financeiro, clientes, importação e recursos de equipe. Quando houver período promocional, a data e o valor da próxima cobrança serão apresentados antes da ativação. O usuário pode cancelar a renovação nas configurações.

O link de assinatura registra evidências como nome, aceite, data, versão do documento, hash, endereço IP e navegador. O usuário deve enviar o link somente às partes autorizadas e revogá-lo quando necessário.

É proibido usar a Serafy para fraude, conteúdo ilícito, violação de direitos, tentativa de acesso a dados de terceiros ou interferência na segurança e disponibilidade do serviço.

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções e falhas externas podem causar interrupções. O suporte pode ser solicitado pela área autenticada ou pelo e-mail suporte@serafy.com.br.

O usuário pode cancelar o plano sem perder o acesso já pago até o fim do ciclo vigente. Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas e uma nova versão poderá exigir novo aceite.

A participação depende de candidatura, triagem e disponibilidade de vagas. A Serafy pode aprovar, colocar em lista de espera, rejeitar, suspender ou encerrar uma participação, inclusive para preservar a qualidade do programa.

O embaixador aprovado recebe 30% do valor efetivamente pago a partir da primeira renovação ou reativação paga de cada indicação atribuída ao seu código antes da primeira ativação. A ativação inicial não gera comissão. Estornos, chargebacks, cancelamentos e pagamentos fraudulentos anulam ou revertem a comissão correspondente.

As comissões ficam em período de segurança de sete dias por padrão e só podem ser sacadas após atingir o mínimo vigente e configurar uma chave Pix válida. O pagamento depende da conferência operacional e dos dados fornecidos pelo embaixador.

É proibida a autorreferência, a publicidade enganosa, o spam, a compra de anúncios com marca Serafy sem autorização e qualquer prática que viole leis, direitos de terceiros ou as regras de comunicação da plataforma.

Para dúvidas, escreva para suporte@serafy.com.br. Estes termos são regidos pela legislação brasileira.