Fale com a equipe
Usuários autenticados podem enviar a mensagem diretamente pelo chat do dashboard, junto com o contexto da página para acelerar o atendimento.
O que enviar
Informe o nome da empresa, a página onde ocorreu o problema, o resultado esperado e o que apareceu na tela. Não envie senhas, tokens ou dados bancários pelo suporte.
Prioridades
Falhas de assinatura, cobrança, acesso ou exposição de dados recebem prioridade. Dúvidas de configuração, importação e uso entram na fila normal do beta.
Privacidade
As mensagens do chat são encaminhadas ao canal interno de atendimento da Serafy e incluem informações da conta e contexto técnico básico.